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# investigar diferencias de stock

> Consulta stock, movimientos y recuentos para corregir diferencias sin perder trazabilidad.

Investiga diferencias de stock cuando el sistema no coincide con el almacén físico, aparece stock negativo o una ubicación muestra cantidades inesperadas.

El objetivo no es cuadrar rápido. Primero identifica qué movimiento falta o qué movimiento fue incorrecto.

## Diagnóstico

<Steps>
  <Step title="Acota el problema">
    Identifica artículo, ubicación, lote, bulto y unidad de medida afectados.
  </Step>

  <Step title="Consulta stock actual">
    Comprueba el saldo por ubicación y lote. Revisa si hay stock en otro lugar.
  </Step>

  <Step title="Revisa movimientos">
    Ordena movimientos recientes y localiza entradas, salidas, ajustes, inventarios, consumos o envíos.
  </Step>

  <Step title="Busca documentos pendientes">
    Comprueba recepciones, envíos, producción, inventarios o movimientos internos no registrados.
  </Step>

  <Step title="Contrasta con el almacén">
    Valida físicamente ubicación, lote, bulto y cantidad antes de corregir.
  </Step>
</Steps>

## Corregir

| Causa                      | Acción recomendada                                                    |
| -------------------------- | --------------------------------------------------------------------- |
| Falta una recepción real   | Registra la recepción desde compra o albarán.                         |
| Falta producción           | Registra la operación o salida fabricada pendiente.                   |
| Material en otra ubicación | Crea un movimiento interno.                                           |
| Lote equivocado            | Corrige desde el flujo operativo disponible o ajusta con explicación. |
| Recuento físico distinto   | Haz inventario o ajuste según alcance.                                |
| Error sin origen trazable  | Usa ajuste con comentario claro.                                      |

<Warning>
  Evita compensar diferencias con ajustes si falta registrar una entrada o salida real. El ajuste cuadra el saldo, pero no explica el proceso que ocurrió.
</Warning>

## Stock negativo

El stock negativo suele indicar que se registró una salida antes de registrar la entrada que la cubre. Revisa primero:

* recepciones de compra pendientes;
* producción no registrada;
* consumos desde lote incorrecto;
* envíos desde ubicación incorrecta;
* inventarios sin cerrar;
* movimientos internos omitidos.

## Relacionado

* [Crear ubicaciones](/es/ayuda/almacen/crear-ubicaciones)
* [Mover stock](/es/ayuda/almacen/mover-stock)
* [Ajustar stock](/es/ayuda/almacen/ajustar-stock)
* [Hacer inventario](/es/ayuda/almacen/hacer-inventario)
* [Stock y movimientos](/es/conceptos/almacen/stock-y-movimientos)