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# Vincular Telegram a tu cuenta

> Conecta tu identidad de Telegram con tu usuario de Bold para conversar con Boldy.

Vincula tu cuenta de Telegram para conversar con Boldy desde el bot de tu empresa. La vinculación es personal y asocia tu usuario de Bold con una única identidad de Telegram.

## Antes de empezar

* Telegram debe estar disponible para tu empresa. Si **Mi cuenta** indica que no lo está, contacta con el administrador de tu empresa o con Bold.
* Inicia el proceso con tu propio usuario de Bold y abre el enlace con la cuenta de Telegram que quieras vincular.
* Para enviar tareas a Boldy necesitas permiso para iniciar tareas con agentes. Para adjuntar archivos también necesitas permiso para subir archivos.

## Vincular la cuenta

**Ruta:** **Panel de control > Mi cuenta**

<Steps>
  <Step title="Inicia la vinculación">
    En la sección **Telegram**, comprueba el nombre del bot de tu empresa y pulsa **Vincular Telegram**.
  </Step>

  <Step title="Abre Telegram">
    Pulsa **Abrir Telegram**. Se abrirá una conversación privada con el bot mediante un enlace que incluye el código de vinculación.
  </Step>

  <Step title="Confirma con el bot">
    Si Telegram muestra el botón **Iniciar** o **Start**, púlsalo para enviar el comando al bot. El bot confirmará que la cuenta ha quedado vinculada.
  </Step>

  <Step title="Comprueba el estado en Bold">
    Vuelve a **Mi cuenta**. La sección mostrará **Vinculado como** seguido de tu alias de Telegram o de la identidad verificada.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  El enlace muestra su fecha y hora de caducidad. Si caduca antes de completar el proceso, vuelve a **Mi cuenta** y pulsa de nuevo **Vincular Telegram** para generar otro.
</Note>

## Conversar con Boldy

Después de vincular la cuenta, pulsa **Abrir conversación** o abre directamente el bot en Telegram. Envía un mensaje para iniciar una tarea privada con Boldy.

La conversación permanece en Telegram. Puedes consultar la tarea, su actividad y su resultado en **Smart Factory > Tareas**, pero debes responder desde el chat de Telegram donde la iniciaste.

Boldy acepta texto, imágenes, documentos y audio compatibles. Los archivos pueden ocupar hasta 20 MB.

## Desvincular Telegram

En **Panel de control > Mi cuenta**, pulsa **Desvincular** y confirma la acción. Dejarás de poder conversar con Boldy desde esa identidad de Telegram, pero podrás volver a vincularla más adelante.

La desvinculación afecta solo a tu identidad. No desconecta ni modifica el bot configurado para la empresa.

## Problemas habituales

| Problema                                    | Qué hacer                                                                                |
| ------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------- |
| Telegram no está disponible para tu empresa | Pide al administrador que confirme la disponibilidad del canal o contacta con Bold.      |
| El enlace ha caducado                       | Vuelve a **Mi cuenta** y pulsa **Vincular Telegram** para generar otro.                  |
| El bot indica que el código no es válido    | Inicia de nuevo la vinculación. No reutilices un enlace anterior.                        |
| La identidad de Telegram ya está vinculada  | Desvincúlala del usuario de Bold anterior antes de intentar asociarla a otro.            |
| El bot indica que has perdido el acceso     | Revisa que tu usuario siga activo y tenga permiso para iniciar tareas con agentes.       |
| No puedes adjuntar archivos                 | Revisa el permiso para subir archivos y que el archivo sea compatible y no supere 20 MB. |

## Relacionado

* [Consultar datos y ejecutar tareas con IA](/es/ayuda/smart-factory/consultar-o-delegar-con-ia)
* [Tareas con agentes](/es/conceptos/smart-factory/tareas)
* [Usuarios, perfiles y permisos](/es/conceptos/panel-de-control/usuarios-roles-y-permisos)