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# Pedidos de venta

> Entiende cómo los pedidos de venta generan demanda, cómo funcionan sus líneas y cuál es su ciclo de vida.

Un **pedido de venta** representa un compromiso con un cliente. Sus líneas generan demanda solo cuando están confirmadas.

La cabecera identifica el cliente, el código del pedido, fechas, notas y referencias externas. Las líneas indican qué artículo se necesita, en qué cantidad, con qué fecha objetivo y en qué estado está la entrega.

## Cabecera y líneas

| Parte    | Qué contiene                                                                                   | Para qué sirve                                                 |
| -------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------- |
| Cabecera | Cliente, código, nombre, fecha de pedido, notas y referencia externa.                          | Agrupa el compromiso comercial y lo conecta con integraciones. |
| Línea    | Artículo, cantidad, fechas, modo de cumplimiento, estado y cantidades entregadas o pendientes. | Genera demanda y permite seguir cada entrega.                  |

Un pedido puede tener varias líneas. Usa líneas separadas cuando cambian el artículo, la cantidad, la fecha esperada o el modo de cumplimiento.

## Qué es una línea de pedido de venta

Una línea es la unidad que planificación puede cubrir. No basta con que exista el pedido: la demanda nace en la línea cuando la confirmas.

| Campo                | Uso                                                                          |
| -------------------- | ---------------------------------------------------------------------------- |
| Artículo             | Variante exacta que el cliente necesita.                                     |
| Cantidad solicitada  | Cantidad total comprometida con el cliente.                                  |
| Cantidad enviada     | Parte ya expedida mediante envíos.                                           |
| Cantidad cancelada   | Parte retirada del compromiso.                                               |
| Cantidad pendiente   | Cantidad que sigue generando demanda.                                        |
| Fecha solicitada     | Fecha pedida por el cliente.                                                 |
| Fecha comprometida   | Fecha que te comprometes a cumplir si existe.                                |
| Fecha objetivo       | Fecha que usa planificación para cubrir la línea.                            |
| Modo de cumplimiento | Indica si la línea se cubre **Contra pedido** o **Contra stock**.            |
| Disponibilidad       | Muestra si la línea está cubierta por stock actual o suministro planificado. |

## Ciclo de vida de una línea

| Estado                     | Efecto en planificación                     | Qué significa                                                                           |
| -------------------------- | ------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Borrador no confirmado** | No genera demanda.                          | Puedes ajustar artículo, cantidad y modo de cumplimiento antes de comprometer la línea. |
| **Pendiente**              | Genera demanda por la cantidad pendiente.   | La línea está confirmada y falta entregarla.                                            |
| **Parcialmente entregado** | Genera demanda solo por la parte pendiente. | Ya hubo uno o varios envíos, pero queda cantidad por entregar.                          |
| **Entregado**              | No genera demanda pendiente.                | La cantidad abierta quedó expedida.                                                     |
| **Cancelada**              | No genera demanda.                          | La cantidad abierta queda retirada del compromiso.                                      |

El estado del pedido se deriva de los estados de sus líneas.

## Acciones principales

| Acción                   | Resultado                                                              |
| ------------------------ | ---------------------------------------------------------------------- |
| Confirmar línea          | Pasa de borrador a pendiente y empieza a generar demanda.              |
| Actualizar fechas        | Recalcula la fecha objetivo y mantiene planificación alineada.         |
| Registrar envío          | Aumenta la cantidad enviada y reduce la demanda pendiente.             |
| Cancelar línea pendiente | Retira la cantidad abierta.                                            |
| Deshacer cancelación     | Devuelve una línea cancelada a borrador cuando las reglas lo permiten. |

## Reglas operativas

* Confirmar una línea exige un artículo activo y solo puede hacerse desde borrador.
* Artículo, cantidad y modo de cumplimiento se editan solo mientras la línea está en borrador.
* Fechas y notas pueden cambiar después de confirmar para mantener la planificación actualizada.
* No puedes eliminar ni cancelar como si no existiera una línea ya entregada o parcialmente entregada.
* Si cancelas cantidad pendiente después de una entrega parcial, Bold conserva la parte enviada como histórico.
* La fecha objetivo usa la fecha comprometida si existe. Si no existe, usa la fecha solicitada o la fecha del pedido más el plazo del artículo.

<Info>
  El pedido de venta explica el compromiso con cliente. El envío explica la salida física que reduce stock.
</Info>

## Relación con planificación y almacén

Una línea confirmada aumenta el stock saliente por su cantidad pendiente. Cuando almacén registra un envío, Bold reduce esa demanda pendiente y actualiza el estado de la línea.

La disponibilidad de la línea se calcula aparte del estado de entrega. Una línea puede estar pendiente y, aun así, tener suministro planificado.

## Permisos

| Acción                                               | Permiso necesario           |
| ---------------------------------------------------- | --------------------------- |
| Ver pedidos de venta                                 | Acceso de lectura a ventas. |
| Crear, editar, confirmar o cancelar pedidos de venta | Acceso de edición a ventas. |

## Relacionado

* [Clientes](/es/conceptos/planificacion/clientes)
* [Demanda y suministro](/es/conceptos/planificacion/demanda-y-suministro)
* [Envíos](/es/conceptos/almacen/envios)
* [Crear un pedido de venta](/es/ayuda/ventas/crear-pedido-de-venta)
* [Registrar un envío](/es/ayuda/ventas/completar-envio)
