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# Agentes

> Entiende agentes, tareas, estados, aclaraciones y créditos en Smart Factory.

Un **agente** ejecuta tareas sobre Bold con instrucciones, herramientas y permisos concretos. En Smart Factory ves las tareas delegadas, su estado, el historial y el resultado.

## Conceptos

| Concepto         | Uso                                                                        |
| ---------------- | -------------------------------------------------------------------------- |
| Agente           | Configuración con nombre, instrucciones, permisos y nivel de inteligencia. |
| Tarea con agente | Ejecución concreta iniciada manualmente, por evento o por automatización.  |
| Aclaración       | Pregunta que el agente hace cuando necesita más información.               |
| Crédito          | Unidad de consumo asociada al trabajo realizado.                           |
| Historial        | Mensajes, archivos, herramientas usadas, decisiones y resultado.           |

## Estados de tarea

| Estado              | Qué hacer                                                            |
| ------------------- | -------------------------------------------------------------------- |
| **Pendiente**       | Espera a que el agente empiece a procesar.                           |
| **En ejecución**    | No respondas todavía. El agente está trabajando.                     |
| **Requiere acción** | Responde a la aclaración o decisión que pide el agente.              |
| **Completada**      | Revisa el resultado y continúa solo si necesitas ampliar el trabajo. |
| **Fallida**         | Revisa el error, ajusta instrucciones o crea una tarea nueva.        |

Las tareas caducan tras 28 días de inactividad. Crea una tarea nueva si necesitas retomar un trabajo caducado.

## Nivel de inteligencia

| Nivel | Cuándo usarlo                                                                      |
| ----- | ---------------------------------------------------------------------------------- |
| Bajo  | Consultas directas, resúmenes simples o tareas muy acotadas.                       |
| Medio | Tareas operativas habituales con equilibrio entre coste y razonamiento.            |
| Alto  | Análisis con varios pasos, instrucciones ambiguas o decisiones con muchos matices. |

Empieza por el nivel más bajo que cumpla la tarea. Sube el nivel si el agente omite pasos, no entiende el contexto o necesita razonar con varias áreas.

## Automatizaciones

Una [automatización](/es/conceptos/smart-factory/automatizaciones) usa un agente personalizado para crear tareas sin intervención manual.

| Tipo       | Uso                                                                                               |
| ---------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Periódica  | Ejecuta el agente según una programación diaria, semanal, mensual, trimestral, semestral o anual. |
| Por evento | Ejecuta el agente cuando ocurre un evento de Bold y se cumplen las condiciones configuradas.      |

Cada ejecución genera una tarea con agente. Desde esa tarea puedes revisar instrucciones, mensajes, herramientas usadas, aclaraciones, resultado, créditos y origen de la ejecución.

Las automatizaciones tienen responsable y estado activo o inactivo. Las periódicas conservan próxima ejecución, última ejecución y número de ejecuciones. Las de evento conservan evento, versión y condición.

<Warning>
  Un agente solo debe tener los permisos que necesita. Si le das permisos amplios, podrá acceder a más datos y acciones durante sus tareas.
</Warning>

## Relacionado

* [Smart Factory](/es/conceptos/smart-factory)
* [Automatizaciones](/es/conceptos/smart-factory/automatizaciones)
* [Tareas con agentes](/es/ayuda/smart-factory/tareas-con-agentes)