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Investiga diferencias de stock cuando el sistema no coincide con el almacén físico, aparece stock negativo o una ubicación muestra cantidades inesperadas. No corrijas el saldo antes de investigar. Primero identifica qué movimiento falta o cuál se registró de forma incorrecta.

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Interpretar stock

La consulta de stock responde a tres preguntas: cuánto hay físicamente, cuánto queda libre para comprometer y cómo quedará después de entradas y salidas previstas. Usa el stock físico para recuentos y tareas de almacén. Consulta el stock disponible antes de comprometer cantidades con un cliente. Usa el stock proyectado para anticipar compras o fabricación.

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Diagnóstico

1

Acota el problema

Identifica el artículo, la ubicación, el lote, el bulto y la unidad de medida afectados.
2

Consulta stock actual

Comprueba el saldo por ubicación y lote. Revisa si hay stock en otro lugar.
3

Revisa movimientos

Ordena los movimientos recientes y localiza entradas, salidas, ajustes, inventarios, consumos o envíos.
4

Busca documentos pendientes

Comprueba si hay recepciones, envíos, producción, inventarios o movimientos internos pendientes de registrar.
5

Contrasta con el almacén

Valida físicamente ubicación, lote, bulto y cantidad antes de corregir.

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Consultar por artículo, ubicación o lote

Si el stock físico existe pero la disponibilidad es baja o negativa, revisa pedidos confirmados, consumos previstos y reservas antes de mover material.

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Revisar movimientos

Los movimientos de stock explican por qué cambió una cantidad. Cada recepción, envío, consumo, fabricación, ajuste o inventario deja registros que puedes revisar. Empieza en el último momento en que el stock era correcto. Desde ahí, recorre movimientos por fecha y abre documentos relacionados antes de ajustar.

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Corregir

Evita compensar diferencias con ajustes si falta registrar una entrada o salida real. El ajuste cuadra el saldo, pero no explica el proceso que ocurrió.

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Stock negativo

El stock negativo suele indicar que se registró una salida antes de registrar la entrada que la cubre. Revisa primero:
  • recepciones de compra pendientes;
  • producción no registrada;
  • consumos desde lote incorrecto;
  • envíos desde ubicación incorrecta;
  • inventarios sin cerrar;
  • movimientos internos omitidos.
No lo trates como un saldo normal. Si falta una entrada real, regístrala desde el flujo correcto. Si el problema fue un envío, consumo o lote equivocado, usa reversión cuando esté disponible. Ajusta solo cuando no puedas reconstruir el movimiento real con confianza.

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