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Puedes cancelar un pedido entero o por artículos para un mismo cliente. Cuando configuras Bold, primero tienes que decidir como actuar en caso que se cancele un pedido una vez ya se mandó a la planta de fabricación. En la parte de Configuración > Cuenta: Configuración En el apartado de Peticiones de fabricación puedes seleccionar como manejarlo:
  • Bloquear siempre las órdenes asociadas: Pase lo que pase, el sistema pone la orden de fabricación en “espera” o “congelada”, sin importar si la producción ya había comenzado o si todavía estaba en cola.
  • Cancelar siempre las órdenes asociadas: El sistema destruye y da de baja la orden de producción de forma fulminante en el acto, esté en el estado en que esté.
  • Cancelar si no han empezado; bloquear si ya han empezado: la primera, la orden se cancela automáticamente. Desaparece de la lista de tareas de los operarios para no estorbar, ya que no se había gastado ni un céntimo en ella. En la segunda, la orden se bloquea (se congela a mitad de proceso). El sistema frena la máquina para que no se sigan gastando recursos, pero mantiene el registro vivo.

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Cómo cancelar pedido entero

Planificación > Pedidos de venta > Pedido que deseas cancelar En la parte inferior derecha tienes la opción de Cancelar, que dependiendo la configuración hecha previamente el sistema actuará de una manera u otra. Este pedido quedará guardado como pedido cancelado en la tabla de Pedidos de venta.

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Cómo cancelar línea de pedido

Planificación > Pedidos de venta > Pedido > Línea que deseas cancelar En la parte inferior derecha tienes la opción de Cancelar. Si tienes más de un artículo en el pedido y no has cancelado todo, te seguirá apareciendo en la tabla de Pedidos de venta como pendiente de asignar.

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Cómo deshacer una cancelación

En cualquier momento se puede deshacer la cancelación, teniendo en cuenta que para deshacer un pedido tienes que entrar al artículo y hacer clic en Deshacer Cancelación y Confirmar. En el caso que haya más de un artículo, tendrás que entrar uno por uno a deshacer la cancelación.

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Edición y cancelación

Si una línea ya empezó a entregarse, su edición y eliminación quedan limitadas para conservar trazabilidad.