Cancelar el pedido completo
Ruta: Planificación > Pedidos de venta > Pedido que deseas cancelar En la parte inferior de la ficha aparece la acción disponible según el estado: Eliminar para un borrador o Cancelar para un pedido confirmado que todavía admita la cancelación. Eliminar un borrador borra el pedido. Cancelar un pedido confirmado cancela sus líneas pendientes y aplica la política configurada a las peticiones de fabricación asociadas.Cancelar una línea del pedido
Ruta: Planificación > Pedidos de venta > Pedido > Línea que deseas cancelar En la parte inferior derecha, pulsa Cancelar. Si el pedido tiene otras líneas activas, seguirá apareciendo en la tabla de Pedidos de venta con el estado que corresponda.Deshacer una cancelación
Para recuperar una línea, ábrela y pulsa Deshacer cancelación. La línea volverá al estado de borrador para que puedas modificarla y confirmarla de nuevo. Si cancelaste varias líneas, recupéralas una por una.Límites de la cancelación
Si una línea ya empezó a entregarse, su edición y eliminación quedan limitadas para conservar la trazabilidad. Puedes cancelar las unidades restantes.Consecuencias de la cancelación
Configura cómo debe actuar Bold cuando cancelas un pedido que ya ha generado trabajo de fabricación. Ruta: Panel de control > Configuración En el apartado de Peticiones de fabricación puedes seleccionar cómo gestionarlas:- Bloquear siempre las órdenes asociadas: el sistema oculta esas órdenes de la vista de trabajo para que una persona las revise, tanto si la fabricación ya comenzó como si sigue en cola.
- Cancelar siempre las órdenes asociadas: el sistema cancela las órdenes de fabricación asociadas, incluso si el trabajo ya comenzó. Usa esta opción cuando quieras detenerlas definitivamente.
- Cancelar si no han empezado; bloquear si ya han empezado: aplica una acción u otra según el estado de la fabricación.