Una tarea es un trabajo puntual que delegas a Boldy. Puede iniciarse manualmente, desde una automatización o mediante una integración.
La tarea conserva instrucciones, mensajes, archivos adjuntos, herramientas usadas, aclaraciones, resultado y créditos consumidos.
Configuración de una tarea puntual
Visibilidad
El propietario puede continuar su tarea. Para intervenir en una tarea compartida de otra persona se necesita permiso para administrar todas las tareas.
Modo de trabajo
El modo Permite cambios no evita los controles de acceso. Boldy solo puede ejecutar acciones para las que la tarea tenga permiso.
Estados
Las tareas caducan tras 28 días de inactividad. Si necesitas retomar una tarea caducada, crea otra con el contexto necesario.
Canal de origen
Una tarea iniciada desde un canal de mensajería conserva ese canal. Puedes consultar la actividad y el resultado en la web, pero debes responder desde la misma conversación externa.
Consulta Canales e identidades relacionadas para entender cómo Bold reconoce al usuario que conversa desde otro canal.
Cómo escribir las instrucciones
Incluye el objetivo, el periodo, los registros relevantes, los límites y el formato esperado.
Revisa las tareas críticas antes de usar su resultado para tomar decisiones o cambiar datos operativos.
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