Elementos del modelo
Actualmente hay dos canales:
Vínculo e identidad
El vínculo pertenece a una persona. La verificación se realiza mediante un enlace temporal generado por Bold y establece qué usuario corresponde a la identidad externa.
Cada usuario puede tener una identidad vinculada por canal, y cada identidad externa corresponde a un único usuario de la empresa. Además, una identidad de WhatsApp solo puede estar vinculada en una empresa a la vez. Para usarla en otra empresa, primero hay que desvincularla en la empresa donde está vinculada.
Relación con los permisos
La identidad relacionada no concede permisos propios ni amplía los del usuario. Solo permite trasladar la identidad ya verificada al canal externo.Tareas iniciadas desde un canal
Una tarea conserva su canal de origen. Su actividad y resultado pueden consultarse desde Bold, pero las aclaraciones y respuestas continúan en la conversación externa donde comenzó.Ejemplo ilustrativo
Laura vincula su identidad de Telegram con su usuario de Bold e inicia una tarea desde ese canal.- Bold reconoce a Laura mediante la identidad relacionada.
- La tarea solo puede acceder a lo permitido por el perfil de Laura.
- La actividad y el resultado quedan visibles en Bold.
- Las aclaraciones de esa tarea permanecen en la conversación de Telegram que la originó.