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Vincula tu cuenta de Telegram para conversar con Boldy desde el bot de tu empresa. La vinculación es personal y asocia tu usuario de Bold con una única identidad de Telegram.

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Antes de empezar

  • Telegram debe estar disponible para tu empresa. Si Mi cuenta indica que no lo está, contacta con el administrador de tu empresa o con Bold.
  • Inicia el proceso con tu propio usuario de Bold y abre el enlace con la cuenta de Telegram que quieras vincular.
  • Para enviar tareas a Boldy necesitas permiso para iniciar tareas con agentes. Para adjuntar archivos también necesitas permiso para subir archivos.

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Vincular la cuenta

Ruta: Panel de control > Mi cuenta
1

Inicia la vinculación

En la sección Telegram, comprueba el nombre del bot de tu empresa y pulsa Vincular Telegram.
2

Abre Telegram

Pulsa Abrir Telegram. Se abrirá una conversación privada con el bot mediante un enlace que incluye el código de vinculación.
3

Confirma con el bot

Si Telegram muestra el botón Iniciar o Start, púlsalo para enviar el comando al bot. El bot confirmará que la cuenta ha quedado vinculada.
4

Comprueba el estado en Bold

Vuelve a Mi cuenta. La sección mostrará Vinculado como seguido de tu alias de Telegram o de la identidad verificada.
El enlace muestra su fecha y hora de caducidad. Si caduca antes de completar el proceso, vuelve a Mi cuenta y pulsa de nuevo Vincular Telegram para generar otro.

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Conversar con Boldy

Después de vincular la cuenta, pulsa Abrir conversación o abre directamente el bot en Telegram. Envía un mensaje para iniciar una tarea privada con Boldy. La conversación permanece en Telegram. Puedes consultar la tarea, su actividad y su resultado en Smart Factory > Tareas, pero debes responder desde el chat de Telegram donde la iniciaste. Boldy acepta texto, imágenes, documentos y audio compatibles. Los archivos pueden ocupar hasta 20 MB.

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Desvincular Telegram

En Panel de control > Mi cuenta, pulsa Desvincular y confirma la acción. Dejarás de poder conversar con Boldy desde esa identidad de Telegram, pero podrás volver a vincularla más adelante. La desvinculación afecta solo a tu identidad. No desconecta ni modifica el bot configurado para la empresa.

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Problemas habituales

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